服务
无论如何强调售后技术支持和服务的重要性都不会过分。尤其是对于中小企业来说,自身的技术力量薄弱,戴尔台式机,很大程度上依赖厂商提供的技术支持与服务。能否对于用户出现的问题做出快速有效的响应,是衡量服务水准的一个重要标准。在国内电脑领域,无论是服务的专业性、可获取性来讲,服务做的较1好的当属联想了。
完善而有效的产品售后服务和技术支持体系,为企业用户以及个人用户提供上门1服务,包括硬件故障恢复、备件提供和技术支持。完善的售后服务和**的产品品质相得益彰,为商用用户提供了较1佳的选择。
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选择台式机的好处
易管理:企业中的IT维护人员的工作中有**过50%的时间都是在处理由于员工误操作或对于电脑不熟悉而产生的“问题”。为了提高工作效率,企业的商用PC应该在“易管理”上寻求突破,让IT维护人员能够方便快捷地帮助员工解决使用电脑的问题。相比之下,英特尔所提供的vPro博锐技术就是一个很好的解决方案。
vPro博锐技术能够让IT维护人员,通过远程管理功能便可以完成对所控制的员工PC的系统升级补漏、查杀病毒、资产统计、甚至在PC系统完全瘫痪的情况下依然可以远程恢复操作系统。
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注重整体的管理方便性和易用性
家用:家庭用户通常只有一台电脑,只有个别的家庭用户有二、三台的电脑,因此,家庭用户的电脑只是在单机管理方面,并不复杂。而商业用户就不同了,戴尔台式机供应商,即使是中小型企业,也有几台的电脑,一般一家公司都有十台以上的电脑,大一点的公司有几十甚至几百台电脑(当然,也可使用服务器解决方案),戴尔台式机供应商,而且它们各自并不是一个孤立的设备,而是互相连接起来的一个局域网,在管理上就复杂了许多。
商用:商用品牌机从设计开始就注重产品在企业多台电脑的局域网下如何实现更方便的管理,以及如何更加易于维护和使用等问题。如浪潮电脑英政3200实现了驱动程序的一对多、高兼容和时段稳定等特性。即在不同版本的PC产品中实现驱动程序的向下兼容,并且可以将驱动程序的升级控制在12个月左右。一个驱动程序可以支持统一型号芯片的不同版本,而新型芯片的驱程会支持以前的芯片,戴尔台式机供应商,大大减少了系统升级的工作量,方便了对电脑的管理工作。
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